【するな】楽天モバイルを契約してはいけない理由
ここ最近、何かとよく聞く楽天モバイル。
RakutenLinkの通話料が無料、2980円で通信無制限などと一見魅力的な要素が多い楽天ですが、実際問題おすすめできない点も多々あります。
この記事では楽天モバイルを安易に契約してはいけない理由を解説します。
田舎/屋内では繋がらない
これは第一前提として、田舎では繋がりません。
現在楽天モバイルが提供している「楽天最強プラン」は楽天自社エリアおよび一部auパートナーエリアが使え、人口カバー率は96%程度と謳っていますが、実際問題都心部を離れた田舎、そして屋内では使い物になりません。
ドコモ・au（KDDI）・ソフトバンクと比べると、まだまだ安いかろう悪かろうの状態であることに変わりありません。
過大広告とXでのアフィ祭り
楽天モバイルはここ最近、CMでプラチナバンドが使えるようになり、屋内での通信品質向上！などと謳い文句を多く出していますが、実際にプラチナバンドを執筆時点で使えるのは東京都内1か所のみ、とあってないようなもの同然であり、プラチナバンド導入前と全く変わらないのが現状です。
こんな状況で「繋がりやすくなった！」などと楽天自ら言い、契約を増やそうとする行為は消費者にとって非常に悪質であり、詐欺も同然です。
そしてX（Twitter）では楽天モバイル社員を謳うアカウントが大量発生。
「楽天社員紹介リンク」で高額な楽天ポイントを手に入れられるなど言い、話題のポストに対して「~...ところで楽天モバイルは」などとインプレゾンビと変わらない行為や「プラチナバンドで繋がりやすくなった！」といった事実無根の投稿など、契約ノルマを取るためかどうか知りませんが、やっていることが詐欺団体と化しているのが現状。
もちろん、契約を例の社員リンクから取れればその分だけ報酬を得られるのは事実。
消費者のことなんぞこれっぽちも考えもせず、契約のみを追求しているのが楽天という会社の本質であろうとも思わされるような現状です。
通話料は無料だが品質はカス
楽天モバイルは自社の電話アプリ「楽天リンク」を使うことで、通話料無料で電話すること自体はできますが、はっきり言って使い物になりません。
筆者の使用している端末（iPhone,Pixel）で動作検証してみたところ両機種ともに通話時にハウリングが発生したり、発信先によってはすぐに電話が切れたりと問題の山積み状態。
そして何より面倒なのが楽天リンク内での広告。
通話料無料なのはいいものの、アプリ内にはそれを引き換えに広告が常に表示。
はっきり言って邪魔でしかない存在です。
そんなこともあろうかと、楽天モバイル側もあるプランを用意していました。
それが「15分間かけ放題（OS純正）」。
ただ、このプランがまた非常に厄介でおすすめできるものではありません。
このプラン、楽天リンクが使いにくい・品質が悪いのを知っているかのように、楽天モバイルアプリを開くと毎度のように「15分かけ放題」を付けませんか、という広告が出てきます。
しかも厄介なことにこの広告が出た際には、加入するにチェックが最初から入れてあり、なにも思わずとも契約させる気が満載です。
お年寄りはもちろん、若い人でもなにも思わず契約してしまった、という方もこれでは少なくないだろうと思われます。
いくら収益UPをするためとはいえ、このような体質は戴けませんし、楽天モバイルそのものをおすすめすることは到底出来ない現状です。
解約も非常に厄介
こんな調子で楽天モバイルに飽き飽きした筆者は、もちろんながら解約しようとしましたが、またここにも厄介なことが。
MNPワンストップ形式で他社へMNPしようとし、楽天側で手続きを進めているとなぜ解約するのかのアンケート（クソ）が表示。
そのアンケートはてっきりせずとも次の手続きに進めるかと思いきや、まさかの強制。
面倒なので全て「答えたくない」に回答し、ようやくワンタイムパスワード認証まで到達。
...が、これが一番といってもいいほど時間を食われ、面倒でした。
いつもはすぐに来るはずのワンタイムパスワードがメール・SMSどちらにも来ず、再発行も15分後~と非常に遅く、この時点で「解約させてくないのであろう」と思いながらも楽天モバイルアプリのチャットの方に、ワンタイムパスワードが来ない趣旨の問い合わせをしたところ、帰ってきた答えは「良ければ継続しませんか」と。
再度契約する趣旨を強く伝えたところ、今度は「一時的に2段階認証を解除します」と来て、無事MNPが出来ましたが、はっきり言って2度と楽天モバイルを契約したくない、と思うほどには解約が手間でした。
どこかのD社も大概でしたが、楽天も相当。
楽天モバイルを契約していい人/ダメな人
いい人
・通話をあまりしない人（通話品質が気にならない人）
・楽天経済圏を主で使っている人
・情報に精通している人
ダメな人
・あまりスマホに得意でない人
・サポートを望む人（電話,チャットはほぼ繋がりません）
・通話を良くする、品質がいる人
